Công việc của bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại
Để mang đến cho khách
hàng những dịch vụ bảo vệ tốt nhất, chất lượng nhất, công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Hoàng Long Hải đã đưa ra một số những
công việc của bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại làm cơ sở hướng dẫn công việc cụ thể cho nhân viên bảo vệ.
1. Cổng hành chính ra vào siêu thị, TTTM
Rất nhiều siêu thị,
trung tâm thương mại có một cổng riêng biệt dành cho nhân viên, khách hàng đến giao dịch…Nhân
viên bảo vệ tại đây có nhiệm vụ kiểm tra, quản lí danh sách người ra vào.
Nhân viên bảo vệ sẽ phải
thực hiện các công việc sau:
- Quản lý các vật dụng
cá nhân do nhân viên ký gửi tại cổng hành chính.
- Đảm bảo các nguyên tắc
và quy định của siêu thị được bảo vệ tuân thủ triệt để.
- Ghi nhận chính xác và
đầy đủ các thông tin vào sổ bàn giao ca trực.
- Khi có tín hiệu báo động
hoặc có sự cố bất thường, nhân viên bảo vệ đang làm nhiệm vụ phải tìm hiểu
nguyên nhân sự việc và thông báo cho các cấp quản lí.
2. Cổng dành cho khách hàng
- Tác phong của nhân
viên bảo vệ phải nhanh nhẹn lịch sự khi có khách hàng vào siêu thị, trung tâm thương mại.
-
Chú ý đề phòng kẻ gian trà trộn vào lấy cắp hàng trong siêu thị hay trung tâm thương mại.
-
Thường xuyên theo dõi tình hình diễn biến về an ninh trật tự trong và ngoài
siêu thị.
-
Hướng dẫn cho khách vào những quầy hàng khách cần mua.
-
Đối với khách hàng có khiếu nại về hàng hóa, khuyến mãi hướng dẫn khách liên hệ
bộ phận hậu mãi để giải quyết.
-
Nhân viên bảo vệ làm nhiệm vụ cửa ra vào liên lạc với bảo vệ tuần tra gần nhất
thực hiện việc kiểm tra người khi cần thiết.
-
Giữ vững thông tin với các vị trí khác
3. Tuần tra
- Quan sát và ngăn ngừa
nhân viên siêu thị hoặc khách hàng trao đổi hàng.
-
Nhắc nhở khách hàng chấp hành nội quy của siêu thị,trung tâm thương mại.
-
Theo dõi quan sát các đối tượng có biểu hiện nghi vấn, báo cho ca trưởng hoặc
người chỉ huy.
-
Quan sát các vị trí lân cận xung quanh vị trí mình đang phụ trách.
-
Khi phát hiện khách hàng bóc vỏ, bao bì hàng hóa, nhân viên bảo vệ yêu cầu
khách hàng thanh toán số hàng hóa này.
-
Phát hiện nhân viên siêu thị, công nhân thời vụ không mặc đồng phục không đeo
thẻ nhân viên, hoặc ăn uống trong siêu thị, nhân viên bảo vệ lập biên bản cho
an ninh siêu thị.
Trên đây là công việc của
nhân viên bảo vệ siêu thị, trung tâm thương mại của Hoàng Long Hải. Ngoài ra, đội ngũ nhân viên
bảo vệ cũng sẽ thực hiện các yêu cầu công việc của khách hàng. Hãy đến với Hoàng
Long Hải để được sử dụng dịch vụ bảo vệ chất lượng nhất.
Xem thêm: Bảo vệ siêu thị trung tâm thương mại
LIÊN HỆ:
CÔNG TY CP DỊCH VỤ BẢO VỆ HOÀNG LONG HẢI
Đc: 20 Trần Bình Trọng, P.5, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM
Tel: 08. 3515890607, 3515851314 – Fax: 08. 35158451
website: www.hoanglonghaisecurity.com/
